CEO商戰俱樂部-從「換位思考」中學習管理

文/黃子玶 醫師

兩天緊鑼密鼓的課程，從各個面向學習領導者必備的各種能力，認識了各種不同領域的朋友們，激盪出不少火花，開闊了視野，也瞭解到自己的盲點所在！

滿滿的筆記記錄了各種未來可以發展的面向，可以改進的地方，思考後收斂，其實老師們教給我們的都是同一個道理。管理最終都不是在於統御，而是一種「換位思考」，不管是對於服務的對象，對於員工，甚至是自我管理，都必須要以「人」為核心去思考！

各種面向的換位思考

所以，MJ老師教會了我們看懂財報，了解公司的營運成績單，才能夠對自己跟員工有所交代！
對於CEO必備的關鍵數字力，ＭＪ老師說：「創業很不容易，要懂得保護自己跟身邊的人，才能真正做自己想做的事！」

因此，對於新世代創業與品牌行銷，Joey提醒了我們要思考「我們的競爭優勢到底是什麼？ 什麼是非我不可的！」而「任何開口講的話都要回答對方這個問題：甘我屁事！」

365醫療心學堂-深化醫病溝通的豐富饗宴

文/ 黃子玶 醫師

能夠跟三位強者學習真的是一次非常難得可貴的機會！ 一整天的課程就像是打開六顆健達出奇蛋一樣，充滿驚喜！

銷售/演講/醫糾/教學/簡報/溝通，從六個不同的面向去把臨床工作跟教學演講所需的技巧一次備齊，像是大補帖般的滿滿收穫，整天下來簡直是被打了營養針一樣的滿滿補血！其實六大面向的每堂課都可以延伸成數個小時甚至一整天的課程，最難的莫過於把概念濃縮精簡呈現最精華的部分！一整天超緊湊又燒腦的聽講互動下來，真的超級佩服三位講者在準備投影片題材跟內容的豐富用心！

還有一項很特別的默契是因為講師跟學員們都是醫療從業人員，在彼此溝通上非常的方便秒懂，也因此能夠激盪出更多不同的火花！看著大家上台都卯足了勁，明明是要一個人上台演練卻常變成全組人卯足了盡全力表演，想必大家平時的壓力都蠻大的啊（大誤！）但也是因為三位講師超強的教學技巧引起大家熱烈的互動， 才有辦法點燃大家全力以赴的火苗，整天的教學的細節本身就是場強大的教學，收穫簡直超值！

忘形流微簡報工作坊--用簡報建立良善的溝通

文/ 黃子玶 醫師

「你以為哥教的是簡報，其實哥教的是溝通！」

上完課覺得最大的心得是，這堂課簡直太超值，除了能夠生出心中概念的微簡報，在課程中學習到的，還有各式各樣的溝通技巧！

忘形開宗明義的告訴我們，簡報是一個單向溝通的過程，所以「聽眾為王」，必須要能夠想像聽眾的樣子，學習換位思考，才能夠跟聽眾達到連結，打動聽眾的心，然後讓對方關注自己的想法！只是，「聽眾為王」的道理說來簡單，做起來真的超級困難！因為人總想到的是「自己想要說什麼」，用「自己」的角度去理解事物，卻經常忽略了「對方」想要聽些什麼，所以無法建立有效的溝通連線！

不只要換位 還要換到位

履歷優化與個人品牌重塑--重新尋找個人價值的過程

文 / 黃子玶 醫師

雖然暫時沒有轉職的需求了（咦～），好像並不一定需要建立一份履歷，但人生從來沒有一個機會能夠好好的這樣省思自己，也想為個人品牌跟診所品牌尋求定位，於是依舊報名來請教兩位大人！

然後非常慶幸自己做了這樣的決定，在這堂課程中獲得的不只是一份履歷，更是一個完整的人生的重新整理與思考，透過課程提供的表格與方法，好好地重新梳理自己的過去，在思考過去的過程中，逐漸釐清現在在做的事情，並且發現未來！

「通常每份履歷只會分到招募主管六秒鐘的關注。」

課程一開始就提出這樣一個殘忍而真實的概念！

從非常燒腦的學習開始了這堂課程，透過每位夥伴尋找彼此履歷亮點的過程中，也清楚的了解了自己缺乏什麼樣的亮點，且透過這樣的方式確實能夠理解當一位HR收到上百份的履歷時，哪裡還有時間可以仔細的看，如果履歷缺乏亮點幾乎註定出局，真的是會被不屑一顧了！

而從換位思考的角度著眼，就能夠清楚明白知道一份好的履歷並不是要寫的多，也不需要寫的廣，而是要如何能夠很精準地呈現自己！所以完全是一字一句得斟酌，任何不需要的訊息其實都不需要放到履歷當中。

專業簡報力五班輔導員—遇見憲福 遇見幸福

文 / 黃子玶醫師

從專簡四演練過後的那天

福哥「做個好人，行有餘力，幫助別人」這句話，一直在心中從來沒有離開過！

我知道自己不是一個很厲害的人，在專簡家族中，看到許多無限強大的學長姐與夥伴！

在專簡四受到過許多學長姐的提點，從簡報修改，口頭演練，不管是被「真實的講評」還是「溫柔的支持鼓勵」，一群無私奉獻時間與精力，只為了讓學弟妹能夠更好，能夠在簡報技巧中，在人生旅途上，找到自己的路！

套句仙女老師的話「大人帶頭做，孩子看著看著也會做」。
在這個家族中，「憲福帶頭做，學員看著看著也會做！」

而且更神奇的的是「學長姐帶頭做，學弟妹看著看著也會做！」

「學長姐帶頭做，學弟妹看著看著也會做！」

終於輪自己有機會成為輔導員，能夠捲起袖子幫助學弟妹，心中覺得好感恩！更開心的是有皓雲跟育均兩位十八般武藝樣樣精通的夥伴一起努力！舉辦第一場演練的地點在診所，因為這樣能夠添購設備建立起診所的衛教環境，覺得真的是一種緣分！完成了一場可以有「爸爸媽媽在前面講評，孩子在後面玩耍」的親子演練更是覺得開心！那天，很久沒有辦活動的我，一整個壓力大到不行，但看著專簡五的夥伴賣力的演出，從專簡一到專簡四的學長姐們都熱心挺身出席，不安跟擔心瞬間化為感動與感謝，這天，我們把簡報從零開始，從架構開始，從最初的緊繃與不安開始，走向蛻變！

父母的傾聽與陪伴，是孩子快樂成長的關鍵

文/ 黃子玶 醫師

為了要準備即將到來的考試，翔翔的壓力好大，夜晚躺在床上翻來覆去的睡不著，滿腦子的數學公式縈繞，好不容易入睡了也是夢話連連，早上經常叫不醒而睡過頭，一早的起床氣讓全家人都不敢領教。

這樣的情景是否似曾相似呢? 孩子的發育期，剛好就在國小國中的階段，日益競爭的環境讓孩子從國小開始就有來自課業的許多壓力，這樣的壓力加上青春期情緒的波動，其實是影響孩子生長發育非常重要的一環，但也經常是容易被忽略的一環。

少年維特的煩惱—青春期的情緒問題

青春期的少男少女情緒容易波動，而且表現為兩極性，有時心花怒放，滿面春風，有時又愁眉苦臉，烏雲密布，甚至暴躁如雷，在碰到這種情境時，為人父母的我們心情請盡量放鬆，態度冷靜，不然很容易就跟孩子發生衝突！

大人學 布大叔QA時間直播筆記| 姚詩豪

姚詩豪 Bryan Yao 

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理，參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎？》以及《沒了名片，你還剩下什麼？》。

【關於溝通】

「溝通不好是因為文字的關係還是因為背後的邏輯不佳」
▷溝通不一定要口才很好，而是找到理想的方式
            ex. 劉墉：跟兒子溝通會用寫信的方式
▷家人也許最重要的是關心，職場上則是是否有搞清楚對方要的是什麼。
▷ 語言能夠表達經常很少，要想對方要什麼，因為對方說出來的不一定是腦中所想的
▷人都是受到驅動的，要聽出背後的涵義是什麼

「第一次閒聊就上手的系統化做法」-- 找到屬於自己溝通的頻率

文/ 黃子玶 醫師

「跳動的世界裡找你的頻率  

    靜止也不休息 抓住你的呼吸

    我 再多說一句 猜你的回應」

                                 【蘇打綠・頻率】

如果說溝通是為了建立有意義的關係，那與人建立起良好溝通的起點，就是「閒聊」。

「閒聊就是一種調整自己的頻率與人開始建立起對話的方法」

Bryan姚詩豪老師在課的一開始分享了好多故事，也許一開始單純只是跟別人聊天聊得很開心，但是慢慢的無形中就搭起了友誼的橋樑，或讓對方更加認識，然後打開另一個可能的新分頁，也許是工作上的合作、學業上的成就、或是感情上的連結等等，或是什麼都不管，「Just for fun」！

是啊～閒聊一開始的目的僅僅就是「Just for fun」！但對自己來說根本是難上加難！說來有趣明明工作上就是經常必須面對上百位患者，門診過程也經常是嘻嘻哈哈的跟孩子們玩個不停，但在日常生活中與人接觸，還是經常有「空氣瞬間凝結」的感覺，沒錯，一整個就是「乾到不行」的對話空間，其實十分羨慕那種可以隨時找到話題侃侃而談聊個不停的人！

上完這堂課覺得真的是找到救星！

如何用簡易的英文聊天並開啟跨國友誼--自我價值觀與國際觀養成之旅

文/黃子玶 醫師

這是一堂由以熙國際美麗的執行長Madeleine，以及帥氣的教務長Eli 特別為大人學夥伴們設計的英語社交課程。

在過去參與的幾次國際會議當中，就像Eli說的，真的自己只有當「wallflower」的份！無法融入別人的話題，也不知道該聊什麼的尷尬，讓我在「專業簡報力」水深火熱的報告日當中，仍鼓起勇氣奮力地搶到了這堂課的門票。

事實證明相當值回票價：）

美麗的Madeleine在「在談論國際化之前：你夠了解自己嗎？」文章中提到。

學習語言的目的，最首要的是為了「表達」。簡而言之，就是隨心所欲地與世界上任何一個人交朋友，無論在任何地方工作、無論面對來自哪裡的人，都能精準表達自身的文化價值；同時，懂得尊重、包容，並且理解對方的文化靈魂，進而把台灣的文化，用對方理解的語言，精準地傳達出去。

在教室裡看到這位又辣又有想法的老師在台上精彩揮灑，告訴我們「How to mingling」，分析國外與台灣文化差異的地方，真的學習到非常多，原來在國際禮儀的背後，有這麼多眉角在其中。

這堂課大概可以被拆解成兩個主要的部分，第一個是「閒聊」，第二個是「用英文」這件事

「華語口條訓練班」-為自己建立有意義的溝通連線

文/黃子玶醫師

「溝通是為了要建立有意義的關係！」

聽到周老師說出熟悉的金句，去年聲音表達基礎班的點點滴滴又浮現。

以前的我說話聲音很小聲、有些畏縮缺乏自信，經常得到對方的回應是「不好意思可以麻煩您再說一次嗎？」然而工作上經常要面對許多患者解釋病情，每每要再說一次的情況著實花費了許多的力氣。所以去年報名了周震宇老師與羅鈞鴻老師的「聲音表達訓練班」，為期十週的訓練，讓自己認識了自己的聲音，也學習到好多「傾聽」與「溝通」的藝術。

回到工作上，發現自己調整了說話的語速，內容表達變清晰了，身邊的人開始回饋說話「娓娓道來」「條理分明」這種之前從來沒有過的形容詞。這段時間上台的機會變多了，抱著繼續回訓充電的心，報名了周震宇老師的「華語口條訓練班」。

這一次上課，一樣收穫滿滿，真正放開的去「玩聲音」的時候，也認識了一個相當不一樣的自己！

演講及寫作主題

中醫保健講座

a. 四季中醫養生
(配合四時節令提供的中醫保健養生的觀念介紹)

b. 中醫飲食衛教
(如何吃得健康, 如何選擇寒熱溫涼平性的食物)

c. 過敏性疾病的中醫保健
(如氣喘、過敏性鼻炎、小孩子容易感冒怎麼辦？)

d. 兒童生長發育的評估與中醫保健
(如何知道小孩子長得好不好？小孩子吃不下飯怎麼辦？)

e. 如何自我穴位按摩保健
(大人與小孩通用的穴位按摩保健)

f. 其他依學校機構特性安排主題

中醫諮詢服務

配合學校或機構辦理活動(例如親子活動、園遊會、家長會等)時，提供中醫諮詢活動。

#演講/寫作邀約或中醫諮詢服務，請聯繫 drappleh@gmail.com
，或電02-2703-8853洽詢